1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту grostiv та замовлення продукту VigorMax. Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами ("Користувач", "ви") та ТОВ "grostiv" ("Компанія", "ми", "наш").

Використовуючи наш веб-сайт, здійснюючи замовлення або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

2. Інформація про компанію

3. Предмет угоди

Предметом цієї угоди є:

• Надання інформації про продукт VigorMax через наш веб-сайт
• Прийом та обробка замовлень на придбання VigorMax
• Організація доставки товару за вказаною адресою
• Надання консультаційних послуг щодо використання продукту
• Забезпечення клієнтської підтримки

4. Важлива медична інформація

4.1 Протипоказання:

• Індивідуальна непереносимість компонентів
• Вагітність та період годування груддю
• Вік до 18 років
• Серйозні серцево-судинні захворювання
• Прийом медикаментів (потрібна консультація лікаря)

4.2 Відмова від медичних обіцянок:

Компанія не гарантує та не обіцяє конкретних медичних результатів. Усі твердження щодо потенційних переваг продукту базуються на загальних властивостях інгредієнтів та не є медичними рекомендаціями.

5. Процедура замовлення

5.1 Оформлення замовлення:

1. Заповнення контактної форми на веб-сайті
2. Вказання достовірної контактної інформації
3. Підтвердження замовлення телефонним дзвінком менеджера
4. Узгодження деталей доставки
5. Відправка товару службою доставки

5.2 Підтвердження замовлення:

Замовлення вважається підтвердженим після телефонної розмови з нашим менеджером. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення у разі надання недостовірної інформації.

6. Ціни та оплата

6.1 Ціноутворення:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Ціни включають ПДВ (якщо застосовується)
• Вартість доставки розраховується окремо згідно тарифів перевізника
• Знижки та акційні пропозиції діють відповідно до умов акції

6.2 Способи оплати:

7. Доставка

7.1 Географія доставки:

Доставка здійснюється по всій території України через:

• Нова Пошта: у відділення та поштомати
• Кур'єрська доставка: в межах великих міст
• УкрПошта: за запитом клієнта

7.2 Терміни доставки:

• По Україні: 1-3 робочі дні після відправки
• Київ, Харків, Дніпро, Одеса: 1-2 робочі дні
• Інші міста: 2-3 робочі дні
• Сільська місцевість: 3-5 робочих днів

7.3 Вартість доставки:

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами служби доставки та залежить від ваги посилки і відстані. Точна вартість повідомляється при підтвердженні замовлення.

8. Повернення та обмін

8.1 Виключення:

Повернення можливе лише у випадках:

• Пошкодження товару під час транспортування
• Неповна комплектація
• Виявлення виробничого браку
• Помилка в замовленні з боку компанії

8.2 Процедура повернення:

1. Зв'язок з нашою службою підтримки протягом 3 днів
2. Фіксація претензії та надання фотодоказів
3. Узгодження способу вирішення ситуації
4. Повернення коштів або заміна товару

9. Права та обов'язки сторін

9.1 Права Компанії:

• Відмовити в обробці замовлення при наданні недостовірної інформації
• Змінювати ціни на товари з попереднім повідомленням
• Припинити співпрацю з Користувачем при порушенні цих Умов
• Вимагати додаткову ідентифікацію при підозрах у шахрайстві

9.2 Обов'язки Компанії:

• Надавати достовірну інформацію про товар
• Забезпечувати якість товару відповідно до заявлених характеристик
• Дотримуватися термінів доставки
• Захищати персональні дані Користувачів
• Надавати кваліфіковану консультацію

9.3 Права Користувача:

• Отримувати повну та достовірну інформацію про товар
• Відмовитися від замовлення до його відправки
• Вимагати заміну товару у випадку виявлення браку
• Захист персональних даних відповідно до законодавства

9.4 Обов'язки Користувача:

• Надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення
• Своєчасно забирати товар з відділення доставки
• Оплачувати товар згідно з узгодженими умовами
• Проконсультуватися з лікарем перед використанням продукту
• Дотримуватися рекомендацій щодо використання

10. Відповідальність та обмеження

10.1 Обмеження відповідальності:

10.2 Максимальна відповідальність:

У будь-якому випадку, максимальна відповідальність Компанії обмежується вартістю придбаного товару і не може перевищувати цю суму за жодних обставин.

11. Захист інтелектуальної власності

Всі матеріали веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, торговельні марки, є інтелектуальною власністю Компанії або використовуються на законних підставах.

Заборонено копіювання, відтворення, розповсюдження або використання матеріалів сайту без письмової згоди Компанії.

12. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), включаючи:

• Стихійні лиха
• Військові дії та терористичні акти
• Рішення державних органів
• Технічні збої в системах доставки
• Епідемії та пандемії

13. Зміна умов

Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни Користувачі будуть повідомлені шляхом розміщення оновленого тексту на веб-сайті.

Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду з новими умовами.

14. Вирішення спорів

14.1 Досудове врегулювання:

Всі спори та розбіжності сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів. Претензії направляються в письмовому вигляді на адресу: [email protected]

14.2 Судове вирішення:

У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються в судах України згідно з чинним законодавством за місцем знаходження Компанії.

15. Заключні положення

• Ці Умови регулюються законодавством України
• Якщо будь-яке положення Умов визнано недійсним, решта положень залишаються чинними
• Умови діють до їх зміни або скасування Компанією
• Усі додаткові угоди повинні бути оформлені в письмовому вигляді